Политика обработки персональных данных Mira CRM

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных в рамках CRM Мира является Пшёнкин Станислав Алексеевич, ИНН 690504499030.

Политика применяется к данным специалистов, клиентов и посетителей публичных страниц анкет и оферт.

2. Какие данные обрабатываются

ФИО, email, телефон, ники и идентификаторы мессенджеров, история переписки, статусы воронки, записи календаря и служебные отметки CRM.

Ответы анкет, сведения о самочувствии, образе жизни, питании, сне, жалобах, анализах и иных материалах, которые пользователь добровольно передаёт для подготовки консультации.

Технические данные: IP-адрес, время входа, cookies сессии, журнал действий и ошибок доставки сообщений.

3. Цели обработки

Авторизация пользователей и защита доступа к Mira CRM.

Подготовка и проведение консультаций, анализ анкет, ведение клиентской карточки и коммуникация через подключённые каналы.

Уведомления специалиста, обработка заявок, запись в календарь, поддержка работоспособности CRM и улучшение сервиса.

4. Защита и доступ

Доступ к данным предоставляется только пользователям, которым он необходим для работы или настройки CRM.

Пароли хранятся в виде криптографического хэша. Сессионные cookies используются только для авторизации.

Данные не публикуются и не передаются третьим лицам без основания, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для работы подключённых сервисов.

5. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке данных, исправление, ограничение или удаление данных, если это не противоречит закону и обязательствам по оказанию услуг.

Запросы по персональным данным направляются на ds-fresh@yandex.ru.